Avvikling av kundeforhold
Foreningen sendte 25. april 2024 brev til Finanstilsynet om avvikling av kundeforhold. I svarbrev av 19. august presiserer tilsynet at dersom løpende kundetiltak ikke lar seg gjennomføre etter gjentatte forsøk, kan kundeforholdet avsluttes og utestående midler settes på interimskonto. Da opphører plikten til videre oppfølging. Ved full deponering av kundens midler i Norges Bank anses kundeforholdet også som avviklet, og kunden må selv kontakte banken for tilbakeføring. Finanstilsynet understreker at slike løsninger kun kan brukes etter at rimelige tiltak er forsøkt. Full sperring av kundeforhold regnes derimot som delvis avvikling, og oppfølgingsplikten gjelder fortsatt.
